HYROXのチケットは代わりに買える？譲れる？渡し方・Flex・返金・禁止事項の公式ルール

HYROX名古屋のチケットで、友達が1つ多く買ってしまいました。

譲れるなら譲りたい、という話になって、日本の大会の参加規約（26/27シーズン）と、HYROX Japanの公式FAQ・ヘルプを読みました。

先に答えを書くと、こうです。

• 人の代わりに買うのは、公式に想定されている
• 購入画面では、出る人のパーソナライズの情報と手書きのサインが必須。先に全部聞いておく
• 購入が完了したら、出る人に専用のURLを送って、チケットを渡す
• 買ってから24時間以内なら、返金できる
• オプションのFlexは2種類。Lite Flexは名前の変更が1回、Flexは名前の変更1回と返金ができる
• Flexなしは、返金も名前の変更もできない
• 禁止されているのは、不法な転売・うその情報・割引コードの譲渡など

🙆 人の代わりに買うのは、公式に認められている？

認められています。 というより、はじめからそういうしくみです。

• 規約は、「チケットを買う人」と「出る人」を分けて書いています（規約2.1）
• 日本向けの公式ヘルプには、こうあります

購入者は、チケットを買ってあげたすべての出場者・観戦者に、専用のURLを共有すること。（公式ヘルプ・日本の要約）

人の代わりに買うのを禁止する決まりは、ありません。禁止されているのは「不法な転売」です（このあとの🚫の章）。

ひとつだけ。18歳未満の子のぶんを申し込めるのは、保護者だけです（規約2.2）。

📋 代わりに買うときに必要な情報

出る人に、先に聞いておくこと

• 出るカテゴリ（シングルかダブルスか・OpenかProか・Men/Women/Mixed）。あとで変えられません
• 苗字・名前・メールアドレス・生年月日
• 出られる日。カテゴリごとに、出る日と時間帯が決まっています
• Flexをつけるかどうか（あとの章で説明します）

年齢区分は、大会の時点の年齢で決まります。ダブルスは、2人の平均年齢です（公式FAQ）。

買う画面で、入力が必須なもの

実際の購入画面では、出る人全員のパーソナライズの情報が、入力必須です。
私が大阪のダブルスを買ったときは、相手の苗字・名前・メールアドレス・生年月日を入れました。

手書きのサインの欄もあります。
相手のぶんも、買う人が書いて進められます。あとでパーソナライズのときに、出る人が書きなおせます（「署名を上書きする」）。

出る人の情報は、全部そろえてから買ってください。

買う人が用意するもの

• 自分の苗字・名前・メールアドレス・電話番号
• カード番号と、カードに書いてある名前

パーソナライズで入れるもの

名前・メールアドレス・連絡先（緊急連絡先も）・生年月日・国籍などです（公式ヘルプの例）。
購入画面で入れた情報やサインも、ここで直せます。

買うときの準備は、HYROXのチケットの取り方にくわしく書いています。

🔗 買ったあと、チケットの渡し方

HYROXの登録は、2段階です。買う → 出る人の情報を入れる（パーソナライズ）。

1. 買い終わると、パーソナライズのための専用のURLに案内される
2. 同じURLのボタン（Activate Ticket(s)）が、買った人にメールでも届く
3. そのURLを、出る人に送る
4. 出る人がURLを開いて、自分の情報を確かめて、パーソナライズを終える

このURLを知っている人なら、誰でもパーソナライズできます。 出る人にだけ送って、広めないでください。

まだすんでいないチケットには「Requires Personalisation」と出ます。買った人には「ACTION REQUIRED FOR YOUR TICKET」というメールも届きます。

パーソナライズしないまま当日になると、失格・返金なしになることがあります（規約9.1.1）。渡したら、すんだかどうかまで見ておくと安心です。

今回の友達のチケットも、まだパーソナライズしていなかったので、譲る相手にこのURLを渡して、相手が自分の名前を入れるのが、いちばんきれいです。

規約で回数が決まっているのは「名前の変更」です。
まだ名前が入っていないチケットなら、最初に入れるのは変更ではないので、1回ぶんは残る、と読めます。心配なら、HYROXに問い合わせてください。

🧾 買って24時間以内の返金

ネットで買ったチケットなら、オプションをつけていてもいなくても、このルールがあります。

買う前に、よく確認してください。ネットで買った、まだ使っていないチケットは、24時間以内なら返金できます。24時間を過ぎたら、規約に書いてある場合をのぞいて、返金はありません。（規約5.1の要約）

申請のしかた

手続きのしかたは、規約にもFAQにも書かれていません。
HYROX Japanの問い合わせ先（info@hyroxjp.com）に、メールで連絡します。

買ってすぐ間違いに気づいたら、とにかく早めに問い合わせてください。

友達のチケットは、もう24時間を過ぎていました。

まとめ記事HYROXのチケットの取り方。10分で売り切れる前に用意しておくこと大阪の先行は10分で完売。実際に取れたときの準備を書きました。ダブルスは相手の情報も要ります。

🔁 2つのFlexの特徴

Flex（あとで変更や返金ができるオプション）は、2種類あります。

	Lite Flex	Flex
名前の変更	1回	1回
返金	できない	できる（時期で割合が変わる）
買えるのは	レースの前日まで	レースの6週前まで
チャリティーのチケット	つけられる	つけられない

大会のページの言い方を借りると、こうです。

• Lite Flex：出られなくなったら、代わりの人を探して、名前を変える
• Flex：代わりの人が見つからなくても、お金が戻る。名前の変更もできる

どちらも、あとからはつけられません。つけられるのは、チケットを買うときだけです。

名前の変更の条件（規約5.3）

• 同じ性別の人へ
• チケット1枚につき、選手1人ごとに1回
• その選手のレースの前日の朝7:59（大会の現地時間）まで
• カテゴリ・大会・年齢区分は、変えられない

名前の変更のやり方（公式FAQ）

1. 元の選手の名前で、パーソナライズをすませておく
2. HYROXアカウントのチケットに「Re-Personalise」が出る
3. そこで、新しい選手の情報に書きかえる

⚠️ ダブルスの年齢区分は、2人の平均年齢で決まります。年齢区分は変えられないので、入れかわる人の年齢で区分がずれないか、先に確かめておくと安心です。

⚠️ シングルで譲りたいときは、先に問い合わせて確かめてから動いてください。

💴 Flexで返金を受ける

Flexをつけたチケットは、HYROXアカウントの「Return」ボタンから返金を受けます。

ルール

• レースの31日前の朝7:59（大会の現地時間）までに返すと、100%
• 7日前の朝7:59までなら、50%
• それより後は、返金なし
• サービス料とFlexの料金は、返ってこない
• 理由はいらない。証明書もいらない（公式ヘルプ）
• ダブルスやリレーは、1人ぶんだけ返すことはできない（返すときはチケットまるごと）
• 写真のパッケージ（Sportograf）は、チケットと一緒に買っていれば、一緒に返る。写真だけは返せない

申請のしかた

メールで申し込むのではありません。 公式FAQの手順です。

1. パーソナライズをすませておく（返金でも、先に名前が入っている必要がある）
2. HYROXアカウントのチケットに「Return」が出る
3. 「Return」を押す

処理は自動です。元の支払い方法に戻るまで、7〜10日かかることがあります。
代わりに買ったチケットなら、戻るのは買った人のカードです。

返金がないチケット

• Lite Flex・Flexなし
• チャリティーのチケット（Flexがあっても）
• 世界選手権のチケット
• 観戦チケット

🚫 公式に禁止されていること（チケットまわり）

• 不法な転売（転売しようとすることも含む）。チケットや割引コードの偽造・コピー。没収・取り消しになり、補償はない（規約6.1）
• 割引コードを人に譲る・売る。もらった本人専用（規約4.9）
• 割引コードやパスを、許可なく宣伝・プレゼント企画に使う（規約6.1）
• 登録のときに、うその情報を入れる。生まれたときの性別・国籍も含む。失格・返金なしになることがある（規約9.1.3・9.5.2.1）
• パーソナライズしないまま、当日をむかえる。失格・返金なしになることがある（規約9.1.1）
• ほかの人のぶんのチェックイン（大会のページ）
• Flexなしのチケットの譲渡・名前の変更（規約5.3）
• カテゴリの変更・ほかの大会への移動（規約5.3・公式FAQ）

転売の法律を守る責任は、本人にあります（規約6.1）。

📩 困ったら

HYROX Japanの問い合わせ先は、info@hyroxjp.com です（公式FAQの「Contact Us」）。
英語の公式ヘルプの問い合わせフォームからも送れます。

ここに書いたのは、日本の大会（26/27シーズン）のルールです。私は3月の台北でフレックスをつけましたが、海外の大会は、その国の規約を見てください。中身が違うことがあります。

まとめ記事HYROXとは？ 全8種目の中身とカテゴリ解説8種目の中身と、カテゴリの選び方。出る前に知りたかったことをまとめました。

📚 参考にしたもの

• HYROX Japan 参加規約 2026/27シーズン（PDF・英語）
• HYROX Japan 公式FAQ（英語）
• チケットの「パーソナライゼーション／アクティベーション」とは（公式ヘルプ・日本）
• Flex Add-On（フレックス・アドオン）のご案内（公式ヘルプ・日本）
• 返金はできますか？（公式ヘルプ・日本）
• ディビジョン（部門）を変更できますか？（公式ヘルプ・日本）
• HYROX名古屋 大会ページ（英語）